外送員接奇葩訂單,備註「奶茶潑渣男」「敬業」照做後急忙落跑,被潑男子奔潰,外送平臺回應了

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說起外送小哥,我相信大家都很熟悉,他們是一群既神秘又可愛的人,每當飯點時他們就會穿梭在大街小巷之中,為每個「嗷嗷待哺」的人送去熱騰騰的飯菜。

雖說外送小哥的職責是送餐,但總有一些顧客會提出過分的要求,例如倒垃圾、拿快遞、帶飲料等附加條件。很多外送員為了獲得好評,只能忍氣吞聲,當然他們也可以向平臺反映,但這比較浪費時間,時間對於外送小哥來說就是金錢。

近期,一外送小哥就接到了一個奇葩訂單,一名女顧客要求將奶茶潑在「渣男」身上。面對顧客的要求,外送小哥只能硬著頭皮照做了,好在「渣男」的脾氣好,並沒有生氣,否則外送小哥肯定少不了挨頓打。

從視訊中我們可以看出,當時外送小哥在見到男子後行為上有些慌亂,他在再三確認對方身份後就偷偷地打開了奶茶。當男子還在納悶誰給自己買的奶茶時,外送小哥趁其不備就潑了過去,男子反應也夠快及時進行了躲避,但其頭部和衣服中招了。接著外送趕緊將訂單給被潑男子看,備註一欄寫著:送到了不用對他客氣,摔那渣男臉上就行。

初看視訊,有網友笑調侃,看著確實酸爽,還有網友表示,外送小哥的做法欠妥,不應該沒有底線的滿足顧客無理的要求,也有網友質疑這是不是擺拍?

針對此事官方回應稱,經查實,視訊中出現的確實是外送平臺訂單,外送確實有送餐以外的跑腿任務,但騎手未謹慎思考,這種不文明行為外送平臺是堅決禁止的。目前,騎手與被潑男士已達成和解,獲得了用戶諒解,他們也對外送小哥進行了批評教育。官方也表示,騎手雖然是萬能的,但服務應有界限。

對於顧客,也不能總提無理要求為難外送小哥,對於外送小哥,面對顧客的一些額外要求,也要在法律和道德允許的范圍內服務,如果遇到一些違法行為或者無理要求,應當拒絕。

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