外送辛酸淚!客人不接電話又填錯地址,外送員無奈「把烤鴨拎回家冰」奧客回電發飆「等著我要告你」

贾茜琳 2020/11/17 檢舉 我要评论

曾經看過一張照片:似火的驕陽下,寫字樓前的廣場上,帶著太陽帽的外賣小哥蹲在地上,手裡拎著兩個速食盒。

就是這樣一張照片卻在網上引發熱議。

有抱怨的,抱怨者義憤填膺,保安為什麼不能讓外賣小哥進寫字樓,害得他只能在 40度高溫下忍受太陽的暴曬。

有同情的,同情者心生憐憫,外賣小哥為了滿足顧客的需要,不管烈日當空,還是風雨交加,都要奔波在路上。

電商時代,外賣小哥成為都市中的一道風景。他們騎著電動貨車、摩托車,穿梭在大街小巷。人們只需打個電話、點下滑鼠,各種美食儘管送上門來。

在許多人的觀念中,快遞並不是一個好的職業,通常是那些文化程度不高的人才從事的職業。快遞小哥窘迫的生活環境、風裡來雨裡去的工作狀況,也讓他們的形象看上去不那麼整潔、光鮮。

儘管他們也是自食其力的勞動者,靠勤勞的雙手為自己的幸福生活拼命工作,一些人卻不能給予他們最起碼的尊重,甚至遲到幾分鐘,就惡評相加。

那張引發熱議的照片分明就是在為外賣小哥尋求社會尊重發出的呼聲。試想,假如沒有快遞小哥的辛勞,你能足不出戶享受天下美食嗎?

作為一個普通的勞動者,外賣小哥就值得我們尊重,值得我們用善良之心寬容以待。

隨著外送平臺的使用人數越來越多,也出現很多「奧客事件」,或是外送員不好的作法,引起很多人討論。

圖片來源:《三立新聞網》

近日就有一名外送員,收到「3隻烤鴨的訂單」後,馬上過去餐廳取貨,並且在時間內送到指定的地址,誰知道送到的時候,才發現客戶填的地址,根本就是錯的!

圖片來源:《ETtoday》

 

據《Yahoo奇摩新聞》報導,日前有一名外送員,收到客戶的訂單,訂購了3隻烤鴨,他按到訂單配送到萬華東園街的時候,卻發現根本沒人要取貨,不知道該如何是好,只好撥打電話聯絡客戶,希望可以趕快出來拿餐點。

圖片來源:《商業週刊》

 

孰料電話打過去之後完全沒有人要回應,無奈之下,外送員只好將烤鴨帶回家冰起來,結果就這麼剛好,對方馬上打電話過來,表示當初的「訂單位址填錯了」,希望他可以重送過去。

圖片來元:《TVBS》

 

不過外送員表示,因為人工、汽油都是要錢的,加上又是對方的疏失,因此如果要重送的話,就需要「額外付費」。

圖片來源:《TVBS》

客戶聽到後,整個情緒都「牙起來」,最後決定要提告!外送員接到檢警傳喚時,帶著已經冰了3天的烤鴨表示,已經依照合約送到指定地點,不過對方卻寫錯地址,自己完全沒有義務重送,加上自己也沒有把烤鴨吃掉,認為自己沒有錯。

目前全案正在函送北檢偵辦當中。網友看到後,都覺得好傻眼,直呼:「自己不接電話又填錯地址,還要告人喔?」、「好扯喔,怎麼會這麼誇張!」、「無法理解的作為,不過就是幾隻烤鴨,浪費司法資源耶!」

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